FAQ по плановой замене речевых процессоров

[Глухарь 1 331]

У меня между прочим не просто гарантийный ремонт или чистка

 

Гарантийная замена всего РП тоже считается ремонтом. Если ремонт не возможен-меняют. мои РП в принципе не ремонтируются и не чистятся-сразу под замену если сломан- выдают другой.

А касательно замены-истину глаголишь-процедура чисто бумажно-техническая, "госпитализация" там-дурь собачья. По идее её вообще должны по месту жительства оформлять так-то. Написал заяву в свой ДЗ-и жди проц, без всяких справок и анализов-в мед. архивах есть всё.

Изменено 14 Октября 2016 пользователем Глухарь

[Глухарь 1 331]

Кстати, о "пятилетней гарантии". Звонил в своё представительство АВ, спрашивал про 5 лет гарантии на новый РП. Сказали, или сделали вид, что впервые об этом слышат, типа заводская гарантия- 3 года, как и было. Но обещали уточнить.  Надо разбираться.

[Devotee 2 162]

@Глухарь,у меня инфа про пятилетнюю гарантию от человека, который в том числе принимал в этом участие. надо выяснять, да 

[Стёпа 429]

@Глухарь,Представители могут не знать,а могут просто не говорить правду.

Буду на замене,всё хорошенько узнаю в самом НИИ,потом тут опишу. 

[mouse 462]

Кстати, о "пятилетней гарантии". Звонил в своё представительство АВ, спрашивал про 5 лет гарантии на новый РП. Сказали, или сделали вид, что впервые об этом слышат, типа заводская гарантия- 3 года, как и было. Но обещали уточнить.  Надо разбираться.

Мне кажется это пока только в России пытаются внедрить такое новшество, менять непременно, сразу, при случае выхода из строя процессора, да жи раньше чем по возрасту пять лет, а другой РП может думаю и 7-8 лет исправно поработать.

[Глухарь 1 331]

@Глухарь,Представители могут не знать,а могут просто не говорить правду.

Буду на замене,всё хорошенько узнаю в самом НИИ,потом тут опишу. 

Представительство как раз в первую очередь и должно знать, ибо исполнитель гарантийных обязательств-они. И это касается лично их. Больница только выдаст, и всё, она не при делах дальше, свой вид медуслуги они оказали, а техническое сопровождение-не мед. услуга.

[Стёпа 429]

 

@Глухарь,Представители могут не знать,а могут просто не говорить правду.

Буду на замене,всё хорошенько узнаю в самом НИИ,потом тут опишу. 

Представительство как раз в первую очередь и должно знать, ибо исполнитель гарантийных обязательств-они. И это касается лично их. Больница только выдаст, и всё, она не при делах дальше, свой вид медуслуги они оказали, а техническое сопровождение-не мед. услуга.

 

Не знаю как тебе,по счёт АВ,но в НИИ ЛОР,Пудов ,всё обясняет,сколько гарантия,что и как делать при поломке.

Изменено 14 Октября 2016 пользователем Стёпа

[mouse 462]

 

 

Не знаю как тебе,по счёт АВ,но в НИИ ЛОР,Пудов ,всё обясняет,сколько гарантия,что и как делать при поломке.

Мне тоже объясняли в Азимуте, что если процессор вдруг откажет после трёхлетнего срока использования, то при обращении к ним пользователю выдадут временный на месяц, а сломанный отказник процессор отправят на капитальный ремонт в Инсбрук в Австрию, если не получится исправить там, то пользователю так и останется работающий РП пока пять лет наступит до очередной плановой замены, слышать то всем нужно КИбернетикам, не зря ЖИ операцию делали непременно нужно слышать всем, без слуха не оставят КИбернетика ни на год, ни на пол года, одно дело мелкий ремонт сменить проводок или микрофон, или сложная поломка непредвиденная.

[Лелешна06 4]

 

 

Вопрос к тем, кто уже съездил в НИИ ЛОР на замену РП. Сколько времени это реально занимает? Планируем в больнице только оформиться, а жить в гостинице.

Я вчера приехала из Питера. Меняла РП.

Я была в больнице к 10 утра, в а 4 уже все сделала. Получается день.

[Лелешна06 4]

На счет направления от сурдолога. У меня  оно было  от отоларинголога и написано от руки. Все взяли. Только похмыкали над этой справкой.

Но там две очереди: одна на госпитализацию, а другая - на замену.  Вызывают по очереди: то одних, то других. (Оформляют там быстро карту.)  А потом идешь к старшей мед. сестре в отделение патологии речи и там она еще раз все документы проверяет и говорит, к каким врачам идти.

[nicsmir 58]

 

 

Меняла РП.

 

Интересно, старый РП забирают или оставляют? Ведь при получении новых СА старые никто не требовал сдавать.

[Лелешна06 4]

 

 

Интересно, старый РП забирают или оставляют? Ведь при получении новых СА старые никто не требовал сдавать.

Я честно привезла старый сдать. И спросила: нужен ли. Мне сказали - оставьте себе.

[Стёпа 429]

На счет направления от сурдолога. У меня  оно было  от отоларинголога и написано от руки. Все взяли. Только похмыкали над этой справкой.

Но там две очереди: одна на госпитализацию, а другая - на замену.  Вызывают по очереди: то одних, то других. (Оформляют там быстро карту.)  А потом идешь к старшей мед. сестре в отделение патологии речи и там она еще раз все документы проверяет и говорит, к каким врачам идти.

Угу,спасибо,значит с этим можно не парится.

Колхоз у нас,сами всему этому врачей учим

[Лелешна06 4]

 

 

Угу,спасибо,значит с этим можно не парится. Колхоз у нас,сами всему этому врачей учим

Пожалуйста.

Кстати, почерк у врача не очень разборчивый. Но все равно: все приняли.

Удачи!

[mouse 462]

 

 

Я была в больнице к 10 утра, в а 4 уже все сделала. Получается день.

Молодцы, Поздравляю, ничего сложного с этими заменами приехал, переподключили пррограммы, и уехали каких госпитализаций не требуется, как маусу делов то на день всего.

[mouse 462]

Маус тоже в прошлом году уехал в Питер 16 июля и вернулся в Москву ночным поездом 17-го с почти новым процессором замененным и работающим проводок уже полтора года так ни разу и не менял, просто сушу регулярно процессор и без разборок и всё....

[Глухарь 1 331]

 

 

НИИ ЛОР,Пудов ,всё обясняет,сколько гарантия,что и как делать при поломке.

 

врач может говорить что угодно. но гарантию будет обеспечивать сервисный центр, и если они тебя "пошлют", врач только руками разведёт. Всё тут зависит от представительства. 

[Глухарь 1 331]

 

Меняла РП.

 

Интересно, старый РП забирают или оставляют? Ведь при получении новых СА старые никто не требовал сдавать.

 

Ничего не забирают, именно в этом смысл получения нового, если старый рабочий, чтоб запасной был. Старый твоя собственность с момента получения, его никто забрать права не имеет.

Изменено 14 Октября 2016 пользователем Глухарь

[Стёпа 429]

 

НИИ ЛОР,Пудов ,всё обясняет,сколько гарантия,что и как делать при поломке.

 

врач может говорить что угодно. но гарантию будет обеспечивать сервисный центр, и если они тебя "пошлют", врач только руками разведёт. Всё тут зависит от представительства. 

 

У меня через пол года после подключения,сломался блок от АКБ(треск появился),я не к каким представителям не обращался,в НИИ Пудов ,написал направление и послал в магазин,где всё без вопросов сменили за пять сек.

Ну а твой врач ,настройщик из Ярославля,он и вправду в этом деле не кто.

Изменено 14 Октября 2016 пользователем Стёпа

[Завулон 2 933]

ну да, гарантия в СЦ - это святое, товар жи не ширпотребный таки и рынок ограниченный, потерять доступ и гарантированное госфинансирование закупок оборудования  из-за рекламаций мало кому хочется (да все издержки и гарантии и так в цену включены жи).

а врач - он настройщик, вот и пусть себе настраивает и не лезет в высокие сферы )))

[Devotee 2 162]

 

 

Интересно, старый РП забирают или оставляют?

 

старые РП никогда не забирали

[Глухарь 1 331]

 

 

Ну а твой врач ,настройщик из Ярославля,он и вправду в этом деле не кто.

 

А я её и не имел ввиду.  По аналогии с вашим Пудовым, в 122й, где меня подключали, есть Маляр, она там всеми подключениями заведует. Там сразу сказали-по поломке, если что, в Москву, в Сервис-Центр. и я с ними напрямую решал все вопросы в дальнейшем без её участия, да и зачем она мне в этом деле? Было бы глупо через Питер отсылать деталь на замену в Москву.
Хотя аккумы мне что через судя высудил, выдавали именно через областного судоролога  нашего, т.к. она главная по КИ в нашем регионе. 

[Стёпа 429]

@Глухарь,122я,такая 122я,не рас уже писал про неё,там пофиг на всех,главное на установки КИ бабло сделали,и забыли про тебя,как я понял там и настройщики рядом в здании как-бы на аренде.Тут  с НИИ и близко не сравнить

[Глухарь 1 331]

Рядом в здании там сурдопеды ушариковские, туда детей водят на занятия. А настраивает КИ Маляр прямо в отделении, в своём кабинете. Но она там же и СА настраивает, это входит в список услуг отделения. Хотя в 11-12 году там всё по другому было, но и люди другие работали.

[Челли 133]

 -

Изменено 15 Октября 2016 пользователем Челли