FAQ по плановой замене речевых процессоров

[Devotee 2 162]

Получил наконец свою замену в НИКИО им. Свержевского. напишу кратко, времени катастрофически нет.

 

Позже изложу подробный алгоритм получения РП Medel взрослыми КИшниками в Москве.

 

Госпитализировали меня, конечно, с выдачей больничного, но отпустили домой. Завтра заеду больничный заберу. Настройки как таковой не получилось, опять же, просто не было времени. Подключал РП ведущий аудиолог Medel Андрей Изосимов. Очень приятный в общении специалист. Просто перекинули пока программы со старого РП на новый. Но вообще надо бы настроиться, сделаю это в январе наверное.

 

Комплектация изменилась, блок на пальчиковую батарейку не выдают, чемодана тоже нет, все в картонных коробочках, мильон их. Сушка похожа по типу, как у Глухаря, с многоразовыми капсулами.

 

Который год слышу обещания, что Соннет сертифицируют вот-вот, в следующем году, - сегодня то ж самое. Ну, поглядим, может, наконец-то это случится. Интересно, пойдут ли они на замены.

 

В целом, я очень доволен: на беготню пришлось потратить полтора месяца, это не так уж и много по сравнению с регионами: там все сложнее и дольше..

 

В итоге, пока замены для взрослых худо-бедно, но работают. Посмотрим, что будет в следующем году. Тоже буду заниматься заменой - на этот раз на второе ухо.

[Devotee 2 162]

Вопрос ко всем, получившим новые РП на замену: расскажите, какой срок гарантии на РП указан в документах? Ессно, укажите марку и проихводителя

[Челли 133]

Devotee,  поздравляю!!  

[Стёпа 429]

 

 

Вопрос ко всем, получившим новые РП на замену: расскажите, какой срок гарантии на РП указан в документах?

Пять лет,я специально спросил,сказали пять лет,и потом глянул документы что в коробках.

[mouse 462]

 

 

Вопрос ко всем, получившим новые РП на замену: расскажите, какой срок гарантии на РП указан в документах? Ессно, укажите марку и проихводителя

ну ведь кажись давно об этом говорили что нынче при получении нового РП гарантийный срок будет вместо трёхлетнего на пять лет гарантии. А вам с новым гарантийный талон выдали, что там написано у Мед-ЕЛ 3 или 5 лет гарантии?

Кстати у меня уже четвёртый год гарантия по идеи закончилась. полтора года назад по гарантии мне заменили неисправный РП Пашет. слушаю. да жи проводок который с новым поставили ни разу не менял РП заменённому полтора года уже, я тогда у менеджера в Азимуте у Марии спросил. гарантия отодвигается вместо 2013 как было по акту замены 2015 нет сказали как было так и есть, теперь нужно ожидать новой замены в 2018

[Devotee 2 162]

В том то и дело, что у меня написано это очень расплывчато. Мол, гарантия в соответствии с требованиями законодательства. И мы мол еще год гарантии предоставляем.

[Devotee 2 162]

Степа, сфоткай или процитируй тут, как у тебя про гарантию написано точно там?

[Глухарь 1 331]

У меня в талоне 3 года , как и в стартовом комплекте. Пять только на словах от клиники, как говорят по контракту. Но слова никуда не пришьёшь. 
Со заменой второго есть тоже интересный нюанс. При замене требует справку что 5 лет мол РП не выдавался, а в случае замены второго РП это будет не так.
Причём я ещё подписывал какую-то бумагу, что при предоставлении недостоверных данных обязуюсь мол, выплатить стоимость РП.  
 

[mouse 462]

 

 

У меня в талоне 3 года , как и в стартовом комплекте. Пять только на словах от клиники, как говорят по контракту. Но слова никуда не пришьёшь. 

Нет пришито всё. Я у Левина настройщика в Питере спрашивал при первичном подключении в 2013 отметить гарантийный талон что в чемодане, сказал что это не надо, мне дали рекомендательную справку от Виктора Ивановича, там всё написано все марки импланта  concerto и опус внешний РП и в каком году впервые подключили вот эта справка узаконена ЛПУ в ЛОР НИИ и со справкой этой руководствоваться па месту в местном ДЗ и в соц.защиты, для последующей замены. А акт на замену от Азимута я пока никому не показывал.

[Devotee 2 162]

Мне такой талон не дали

[Лукич 433]

У меня такой же талон.Гарантия на:РП-3 года,аккумы-6 мес,провода-1 мес.

Изменено 13 Декабря 2016 пользователем Лукич

[Стёпа 429]

У меня такой же талон.Гарантия на:РП-3 года,аккумы-6 мес,провода-1 мес.

Почему интересно разную карантию дают? Может от клиники зависит?

[Лукич 433]

Вопрос знатокам.МИНУТА!!!

[mouse 462]

У меня такой же талон.Гарантия на:РП-3 года,аккумы-6 мес,провода-1 мес.

@Лукич, почитай внимательно по ссылке фото @VaultDweller, там пишут гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, а это пять лет, в году 12 месяцев, а не три года.

Хотя тебе в Москве меняли в НКЦО а не в ЛОР НИИ Питера, а ссылка то от Азимута знакомый адрес встретил Акулова Мария, печать и подпись, только мне такого талона не было, не давали, только Акт дефектный на замену неисправного.

Изменено 13 Декабря 2016 пользователем mouse

[Devotee 2 162]

Может от клиники зависит?

не зависит. пятилетняя гарантия на всех производителей. этот вопрос решался долго и с соплями, но решился, заставили всех.

 

вот поэтому и спрашиваю, как у кого что записано. Пообщаюсь еще с Азимутом по этому поводу.

[Devotee 2 162]

Попырил вебинар про реабилитации с участием спецов из ЛОР НИИ и Medel. Кратко, да, Соннет сертифицируется, в следующем году возможно наконец-то уже будет закупаться (мб и на замену). Сложности из за импортозамещения, проблемы с сертификацией у всех производителей. Анонсирован новый РП от Medel, подробностей нет пока никаких абсолютно. Еще вроде планируется модифицированный Рондо.

 

Пятилетняя гарантия есть, даже если это не указано в доках, я уточнял этот момент. "Азимут" не откажет.

 

Что касается замены второго уха - это возможно. Каждая КИ считается как отдельный вид высокотехнологичной медпомощи. Так что как подойдет срок на второе ухо  -надо готовить и сдавать документы. Вот такие новости пока.

[Devotee 2 162]

Алгоритм замены РП для взрослых пациентов, прописанных в Москве в НИКИО им. Свержевского

 

1. Записаться к ЛОР-врачу в поликлинике, взять направление на консультацию в НИКИО им. Свержевского (Загородное шоссе д.18А, стр.2., платформа МЦК Крымская там недалеко, минут пять пешком от нее до клиники, от м. Ленинский проспект ходит автобус-маршрутка 317). Желательно предварительно созвониться с Федоровой Ольгой Васильевной, (495) 633-96-73

2. В НИКИО отдать направление на консультацию, оформить карточку в регистратуре (нужен паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление).

3. Подойти к Федоровой Ольге Васильевне, 4 этаж, ординаторская (там на табличке еще Гаров Е. В. написан), отдать карточку, попросить сделать справку о том, что необходима замена речевого процессора в связи с подошедшим сроком.

4. На сайте МГОФОМС в форме обратной связи написать обрашение, примерный образец. Ответ на обращение придет по электронной почте, позже и оригинал обычной почтой:

 

Директору МГФОМС Зеленскому Владимиру Анатольевичу

от ФИО

XXXXX года рождения

паспорт XXXXX

выдан XXXXXX г. XXXXXX дата выдачи

полис ОМС: XXXXXXXX

прописан по адресу: XXXXXXXXXXXX

 

Уважаемый Владимир Анатольевич!

 

(дата) в (указать ЛПУ) мне была проведена операция по кохлеарной имплантации на (указать, какое ухо), установлен имплант (фирма, модель, номер, если указан), (дата) - проведено первое включение речевого процессора кохлеарного импланта. Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 17 сентября 2014 г. N 526н "Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи при нейросенсорной потере слуха двусторонней после кохлеарной имплантации пациентам, нуждающимся в замене речевого процессора системы кохлеарной имплантации" пациент имеет право на замену речевого процессора раз в 5 лет. Прошу выдать справку о том, что данная услуга по замене речевого процессора на (указать ухо) мне не предоставлялась с (дата).

 

Выписной эпикриз и справку о состоянии после подключения речевого процессора прилагаю во вложении. (если есть они в наличии, я отсканил и приложил).

 

Ответ прошу направить почтой России.

 

Спасибо.

 

С уважением, XXXXXXX.

5. Написать или позвонить дилеру системы КИ, попросить прислать заключение о состоянии речевого процессора и чтобы там указали, что рекомендована замена. Справку пришлют по электронной почте, оригинал могут прислать обычной почтой при необходимости. Контакты дилера Medel НПК "Азимут": +7 (812) 327-87-77 или info@ci-market.ru. Для выдачи заключения Азимут требует предоставить сканы:

• Паспорт
• Цвет и серийный номер процессора
• Почтовый адрес с индексом, куда в дальнейшем направить оригинал заключения.
• Выписку или справку с датой операции и датой первого подключения.

6. Таким образом, будет собран необходимый пакет документов с копиями в двух экземплярах (один пакет копий уйдет в Департамент Здравоохранения, второй отдадите сами в НИКИО им. Свержевского при госпитализации):

• паспорт (разворот и прописка)
• полис ОМС
• СНИЛС
• выписной эпикриз из ЛПУ (когда делали операцию КИ, должны были выдать на руки)
• справку о состоянии после подключения речевого процессора (должен был выдать аудиолог при первом подключении)
• заключение о необходимости замены речевого процессора из НИКИО им. Свержевского
• заключение сервисного центра дилера о состоянии РП
• справка из МГОФМС о том, что за счет средств ОМС замена не производилась

7. Подьехать в приемную Департамента здравоохранения 

(2-й Щемиловский пер., д. 4 "А", стр. 4

Пн-Чт: 9:00-18:00

Пт: 9:00-16:45

Обед: 13:30-14:30

Сб, Вс - выходные дни)

Можно без записи, народа в приемную почти нет, сдать первый пакет копий документов и там же от руки написать заявление о том, что мол, прошу обеспечить замену речевого процессора на такое-то ухо в связи с подошедшим сроком замены.

 

8. Через некоторое время из НИКИО позвонят и уже обговорят когда примерно собираются вызвать на замену, соответственно, для этого надо будет собрать предварительно собрать анализы для госпитализации. Необходимо следующее:

• общий и биохимический анализ крови с коагулограммой
• анализ группы крови, резус-фактор, R\W, ВИЧ, антигены, HDS, гепатиты B\C
• общий анализ мочи
• ЭКГ
• Рентген легких
• заключение терапевта

9. У ЛОРа по месту прописки берем направление на госпитализацию в НИКИО им. Свержевского по форме 057 (они знают), обоснование направления: состояние после кохлеарной имплантации, необходимо замена речевого процессора на такое-то ухо.

 

10. Предварительно договорившись с Федоровой, с пакетом оригиналов и копий документов, анализами и направлением едем в НИКИО, они выдают направление на госпитализацию. Врачи могут быть заняты, придется, бывает, подождать.

 

11. В день госпитализации подьехать в приемное отделение НИКИО, отдать паспорт, копии ОМС и СНИЛС, направление на госпитализацию, не забыть прихватить карточку в регистратуре. Госпитализация оформляется на два дня, в кроватку не кладут, придется просидеть весь день скорее всего (уточнение истории болезни, осмотр специалистами, выдача и настройка речевого процессора). На следующий день подьехать и забрать выписку и больничный, подписать акты приема-передачи.

 

Квест выполнен.

[Лукич 433]

Маус,ты меня уж совсем-то за идиота не считай,пожалуйста.Я,прежде чем отправить своё сообщение,посмотрел свой талон,в котором записано:"гарантия на РП 36 месяцев(а не 3 года,как я написал из-за удобства),так что...

[Челли 133]

.Я,прежде чем отправить своё сообщение,посмотрел свой талон,в котором записано:"гарантия на РП 36 месяцев(а не 3 года,как я написал из-за удобства),так что...

Лукич, а у вас ведь вроде процессор более старой модели  или я что-то путаю?

[Devotee 2 162]

@Челли, ему Опус2 выдали

[Лукич 433]

Да,Челли,мне выдали в последний раз Опус2 в феврале текущего года в ФНКЦО в Москве.Ничего я не путаю,36 месяцев у меня написано в гарантийном талоне от Азимут МГ,и не только в талоне,но и в акте сдачи-приёмки товара.

[mouse 462]

Маус,ты меня уж совсем-то за идиота не считай,пожалуйста.Я,прежде чем отправить своё сообщение,посмотрел свой талон,в котором записано:"гарантия на РП 36 месяцев(

А я то же ничего не путаю, читай у меня что там ниже написал, что получал в Москве НКЦО похоже Москва с Питером пока не согласовали единый гарантийный срок на пять лет, 60 месяцев.

Изменено 16 Декабря 2016 пользователем mouse

[Юльсик 29]

Кто нибудь в курсе, у Бионикса сейчас что выдают? Гармонию или Найду?

[Devotee 2 162]

 

 

Найду?

Хармони. Наида все еще не сертифицирована. Возможно, сертифицируют в этом году - но не факт.

[Глухарь 1 331]

Кто нибудь в курсе, у Бионикса сейчас что выдают? Гармонию или Найду?

 

Хармони и Нептун (по желанию-возможности). Наид нет в РФ.